Conditions générales
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En visitant notre site et en achetant quelque chose chez nous, vous vous engagez dans notre « Service » et acceptez d’être lié par les conditions générales suivantes (« Conditions d’utilisation », « Conditions »), y compris les conditions générales et politiques supplémentaires référencées ici et/ou disponibles par hyperlien. Ces Conditions d’utilisation s’appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans limitation, les utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et/ou des contributeurs de contenu.
Veuillez lire attentivement ces Conditions d’utilisation avant d’accéder ou d’utiliser notre site Web. En accédant ou en utilisant une partie quelconque du site, vous acceptez d’être lié par ces Conditions d’utilisation. Si vous n’acceptez pas toutes les conditions générales de cet accord, vous ne pouvez pas accéder au site Web ni utiliser aucun service. Si ces Conditions d’utilisation sont considérées comme une offre, l’acceptation est expressément limitée à ces Conditions d’utilisation.
Toutes les nouvelles fonctionnalités ou outils ajoutés à la boutique actuelle seront également soumis aux Conditions d’utilisation. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d’utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d’utilisation en publiant des mises à jour et/ou des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette page pour connaître les modifications. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.
1. Notre droit de refuser votre commande
1.1 Nous nous réservons le droit de refuser d’accepter votre commande pour quelque raison que ce soit, y compris, sans limitation et que le paiement ait été reçu ou non par nous, si :
1.1.1 Nous n’avons pas suffisamment de stock pour livrer les marchandises que vous avez commandées ;
1.1.2 Nous ne livrons pas dans votre région ; ou
1.1.3 Un ou plusieurs des produits que vous avez commandés étaient répertoriés à un prix incorrect en raison d’une erreur typographique ou d’une erreur dans les informations de prix que nous avons reçues de nos fournisseurs.1.2 Si nous refusons votre commande, nous vous en informerons par e-mail et recréditerons sur votre compte toute somme déduite par nous de votre carte de crédit dès que possible, mais en tout état de cause dans les 30 jours suivant votre commande. Nous ne serons pas obligés d’offrir une compensation supplémentaire pour la déception subie.
2. Prix
2.1 Les prix payables pour les marchandises que vous commandez sont ceux indiqués sur notre site Web.
2.2 Il se peut que vous deviez payer un supplément pour la livraison, et il se peut que nous ne puissions pas livrer à certains endroits. Nos frais de livraison sont indiqués sur notre site Web.
2.3 Toutes les commandes sont traitées en EURO aux prix affichés au moment de la commande. Les conversions dans d’autres devises sont affichées uniquement pour la commodité du client et sont approximatives. Ces prix peuvent varier légèrement entre la date de passation de la commande et la date d’expédition.
3. Droit de résilier votre contrat
3.1 Vous pouvez annuler votre contrat avec nous pour les marchandises que vous commandez à tout moment jusqu’à la fin du quatorzième jour ouvrable à compter du jour suivant la date à laquelle vous avez commandé les marchandises. Vous n’avez pas besoin de nous donner de motif pour annuler votre contrat et vous n’aurez pas à payer de pénalité.
3.2 Pour annuler votre contrat, vous devez nous en informer par écrit.
3.3 Si vous avez reçu les marchandises avant d’annuler votre contrat, vous devez les renvoyer à notre adresse de contact à vos frais et risques. Si vous annulez votre contrat mais que nous avons déjà traité les marchandises pour la livraison, vous ne devez pas déballer les marchandises lorsque vous les recevez et vous devez nous les renvoyer à vos frais et risques dès que possible.
3.4 Les articles sur commande spéciale tels que les vêtements sur mesure spécialement confectionnés pour vous sont exclus de notre période de retour habituelle de 14 jours et ne peuvent être retournés que s’ils sont défectueux ou livrés par erreur.
3.5 Une fois que vous nous avez notifié votre décision d’annuler votre contrat, toute somme débitée de votre carte de crédit sera recréditée sur votre compte dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les 30 jours suivant votre commande.
3.6 Si vous annulez le contrat mais ne nous retournez pas les marchandises dans l’état dans lequel elles se trouvaient lors de la livraison ou ne payez pas les frais de livraison, nous serons en droit de déduire les frais directs de récupération des marchandises du montant à vous recréditer.
4. Livraison des marchandises
4.1 Nous livrerons les marchandises commandées par vous à l’adresse que vous nous aurez indiquée pour la livraison au moment de votre commande.
4.2 La livraison sera effectuée dès que possible après l’acceptation de votre commande et dans tous les cas dans les 30 jours suivant votre commande.
4.3 Vous deviendrez propriétaire des marchandises que vous avez commandées lorsqu’elles vous auront été livrées. Une fois les marchandises livrées, elles seront conservées à vos propres risques et nous ne serons pas responsables de leur perte ou de leur destruction.
5. Prévention de la fraude
5.1 Vous acceptez que nous puissions utiliser les informations personnelles que vous nous avez fournies afin de procéder à des contrôles anti-fraude appropriés. Les informations personnelles que vous fournissez peuvent être divulguées à une agence de référence de crédit ou de prévention de la fraude, qui peut conserver un enregistrement de ces informations.
5.2 Nous validerons le nom, l’adresse et les autres informations personnelles que vous nous avez fournies au cours du processus de commande par rapport aux bases de données tierces appropriées. En acceptant ces termes et conditions, vous consentez à ce que de telles vérifications soient effectuées. Toutes les informations que vous fournissez seront traitées de manière sécurisée et strictement conforme aux lois applicables en matière de confidentialité.
6. Avis
Sauf indication contraire expresse dans les présentes conditions générales, tous les avis que vous nous adressez doivent être rédigés par écrit et envoyés à notre adresse e-mail [email protected]. Tous les avis que nous vous adressons seront affichés sur notre site Web de temps à autre.
7. Événements indépendants de notre volonté
Nous ne serons pas responsables envers vous de tout manquement à la livraison des marchandises que vous avez commandées ou de tout retard dans la livraison ou de tout dommage ou défaut des marchandises livrées causé par tout événement ou circonstance indépendant de notre volonté raisonnable, y compris, sans limitation, les grèves, les lock-out et autres conflits du travail, les pannes de systèmes ou d’accès au réseau, les inondations, les incendies, les explosions ou les accidents.
8. Loi applicable
Le contrat entre nous sera régi et interprété conformément au droit américain, et les tribunaux américains auront compétence pour résoudre tout litige entre nous.
9. Intégralité de l’accord
Ces conditions générales, ainsi que les prix actuels de notre site Web, les détails de livraison, les coordonnées et la politique de confidentialité, définissent l’intégralité de notre accord relatif à la fourniture des marchandises par nos soins.
9.1 Rien de ce qui est dit par un vendeur en notre nom ne doit être compris comme une variation des présentes conditions générales ou comme une représentation autorisée sur la nature ou la qualité des marchandises proposées à la vente par nos soins.
9.2 Sauf en cas de fraude ou de fausse déclaration frauduleuse, nous ne serons pas responsables de toute fausse déclaration ou de toute déclaration trompeuse.
Procédure de réclamation
Si vous avez un motif de réclamation, veuillez nous contacter à [email protected]. Si le problème n’est pas résolu à votre satisfaction, vous pouvez déposer une réclamation officielle en envoyant un e-mail à notre équipe du service client à la même adresse.